Política de Privacidade

1. Introdução

A Trilho ("nós", "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que utilizam este site e participam de seus programas. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você possui.

Esta Política aplica-se a todas as informações coletadas por meio deste site (trilho.cyou) e durante a operação dos programas oferecidos pela Trilho, com sede na Rua Princesa Isabel, 738 — Centro, Joinville – SC, 89201-270.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (como você chegou ao site)
• Dados de cookies (veja seção 5)

2.3 Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para operação dos programas contratados
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins:

• Responder a contatos e consultas enviados pelo formulário
• Operação e entrega dos programas contratados
• Envio de informações sobre novos ciclos de programas (mediante consentimento)
• Análise e melhoria do desempenho do site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade comportamental de terceiros, nem os vendemos ou cedemos para finalidades comerciais de outros.

4. Proteção dos Dados

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de segurança adequados
• Retenção de dados pelo período necessário à finalidade específica (mínimo de 5 anos para dados de participantes, conforme obrigação fiscal)
• Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido no rodapé do site ou pela nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como plataformas de e-mail e serviços de análise), sempre sob contratos que garantem o mesmo nível de proteção descrito aqui. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios.

Dados poderão ser divulgados quando exigido por autoridade judicial ou regulatória competente.

8. Links Externos

Este site pode conter links para outros sites. A Trilho não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de Idade

Os programas da Trilho são dirigidos exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos por e-mail os participantes cadastrados ou exibiremos aviso em destaque neste site. A data de última atualização consta no início deste documento.

11. Controlador de Dados e Contato

Controlador de dados: Trilho
Endereço: Rua Princesa Isabel, 738 — Centro, Joinville – SC, 89201-270
E-mail: [email protected]